Traiter un signalement de danger

De « quelqu'un a signalé quelque chose » à une boucle bouclée : trier, attribuer, agir, et faire remonter ceux qui s'avèrent graves.

5 min de lecture · Dernière relecture 18 août 2026

Trier ce qui arrive

1
Ouvrez Observations. Les nouveaux signalements sont dans le registre avec leur catégorie, leur site, leurs photos et leurs réponses personnalisées.
2
Lisez-le, puis fixez la priorité, le responsable et une échéance. Un signalement sans responsable est un signalement qui attend d'être oublié.
3
Utilisez les commentaires pour demander ce qui manque à la personne qui a signalé ou à vos collègues. L'échange reste sur la fiche au lieu de se perdre dans un groupe de discussion.

1
Créez depuis le signalement les actions correctives nécessaires, chacune avec son responsable et son échéance, suivies dans le tableau des actions.
2
Si la catégorie est liée à un modèle d'inspection, lancez l'inspection de suivi depuis le signalement pour vérifier correctement la zone autour.